Новости компаний (сентябрь 2012 года)
7 сентября 2012, 16:53 Можно ли вернуть в магазин букет цветов?«Муж ночью подарил букет цветов – огромный, дорогой. Утром я не могла понять, откуда идет в квартире химический запах. Хотела понюхать букет, но меня чуть не вырвало – все цветы обработаны какой-то краской, и днем уже просто невозможно стало дышать в квартире. Позвонила в салон цветов, а там, естественно, ответили, что обмену и возврату они не подлежат. Может быть, есть какое- нибудь исключение?» Татьяна. Отвечают специалисты департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей Курска: «В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Мало того, потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения был безопасен для жизни, здоровья потребителя. Согласно статье 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению в полном объеме. При этом право требования возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял ли он в договорных отношениях с продавцом или нет. Таким образом, потребителю необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой выдвинуть требование, предусмотренное Законом, а также потребовать полного возмещения причиненного вреда». Для получения более подробных консультаций по вопросам защиты прав потребителей можно обращаться в городской департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей. Адрес: Курск, ул. Радищева, 5, каб. 606, тел.: (4712) 74-02-50 и 74-02-56.
Здравствуйте! Муж на годовщину заказал букет цветов через интернет-магазин. Оплатил. Букет доставили мне на адрес. Сначала оказалось, что букет не соответствовал изображению на сайте. По просьбе, курьер приехал и заменил букет. Претензий не было, пока не пришел муж домой и не увидел этот букет. Дар речи он потерял. Долго смотрел на букет и не мог ничего сказать. Букет хороший, состав (5 веточек кустарниковых роз + пару веток мимозы + упаковка) соответствует описанию, НО его размеры... с майонезное ведерко при цене 2990 руб + шарики + открыточка + шарики и в итоге получилось 3600. Когда в магазине такой букет можно купить за 600-700 рублей. Муж ожидал увидеть огромный необъятный букет. Позвонили по телефону, указанному на сайте, попросили вернуть деньги. Девушка на том конце провода пообещала вернуть стоимость букета, удержав 20% от стоимости. Но так как рабочий день подошел к концу, это должно было осущиствитьтся на следующий день. Вот уже второй день мы мотаем нервы и не можем вернуть деньги. Пожалуйста подскажите что нам делать?
Выскажите своё мнение о новости
|
- апрель 2024
- 30.04 Из-за аварии на подстанции «Южная» без света остались 120 тысяч человек в нескольких районах Курской области
- 30.04 В «Парке мельниц» в селе Красниково Курской области строят 25 глэмпингов
- 30.04 Правительство утвердило категории граждан, которые смогут платить за услуги ЖКХ без комиссии
- 30.04 В Медвенке заброшенный пруд превратят в зону отдыха
- 30.04 «Хватит уродовать город, он уже весь лысый». Куряне возмущены массовым сносом деревьев в парке Бородино
- 30.04 Курская школьница стала призером всероссийской олимпиады по китайскому языку
- 30.04 О работе УК в МКД после истечения срока договора управления
- 30.04 Восстановление на работе по суду
- 30.04 Уплата налога с доходов по вкладам
- 30.04 Может ли натуральный сыр стоить 490 рублей за килограмм? Секрет популярности продуктов «Курского молочного завода»
- 30.04 В Курской области строят глэмпинг-парк «Кудеярова гора»
- 30.04 В Курской области завершается реставрация водяной мельницы в Красниково
- 29.04 Курские активисты чистят протоку Кривец для речного маршрута «Курская Венеция»
- 29.04 Жительница Курской области чудом спасла свой аккаунт на госуслугах от мошенников
- 29.04 В Курской области взрывом от электросамоката выбило балконную раму
- 28.04 Жителям Курской области напомнили о запрете на шашлыки на майские праздники
- 27.04 Курянин назначен главным судьей соревнований на Играх БРИКС
- 27.04 Курский губернатор Роман Старовойт подписал ряд важных законов
- 27.04 В Курской области глава Титовского сельсовета игнорировал заподозрившего его в пьяной езде полицейского
- 27.04 Курянам сообщили майский график выплат пенсий и пособий
- 27.04 В Курской области ветврач пойдет под суд за дачу ложных показаний
- 27.04 «Новые люди» Курска провели первый Зоосубботник
- 27.04 Суд рассмотрит вопрос о штрафах для подрядчика, выполняющего реконструкцию очистных сооружений Курска
- 27.04 Спровоцировавший массовую аварию в центре Курска автобус работал без лицензии
- 27.04 Под Курском незаконно засыпали часть реки Сейм
- 27.04 В Курске после жалоб горожан приостановили вырубку деревьев в парке Бородино
- 27.04 Представители Курского аккумуляторного завода и общественных организаций посетили боевые порядки спецназа в Луганской Народной Республике
- 26.04 Между Курском и Москвой с 1 по 13 мая будут курсировать дополнительные поезда
- 26.04 Более 6 тысяч жителей Курской области отчитались о доходах
- 26.04 В Курске в парке Бородино появятся фонтан и летнее кафе
- 26.04 Курские энергетики обеспечили электроснабжение крупной птицефабрики региона
- 26.04 В Курске построят жилой комплекс с самым высоким в городе домом
- 26.04 В Курске начали укладывать тротуарную плитку в парке Бородино
- 26.04 Металлоинвест получил национальную премию «Лидеры ответственного бизнеса»
- 26.04 Курянка выиграла миллион благодаря кошке Муське
- 26.04 Курский аккумуляторный завод принял участие в Российском международном энергетическом форуме в Санкт-Петербурге
- 26.04 Компания президента ФК ЦСКА Евгения Гинера строит дома-отели в Курской области
- 25.04 Эффективное SMM-продвижение в Алматы: как заказать услуги и повысить видимость бренда
- 25.04 Компания Антона Тяпочкина оспаривает в суде расторжение контрактов в Курской области
- 25.04 В Курской области дробильно-сортировочная фабрика МГОКа переведена на замкнутый цикл водоснабжения
- 25.04 На выставке «Россия» на ВДНХ обновили экспозицию Курской области
- 25.04 В правительстве Курской области произошли кадровые изменения
- 25.04 В Курске стартовала заявочная кампания в летние оздоровительные лагеря
- 25.04 В Курской области прошел дождь с африканским песком и пылью
- 25.04 Указом президента судьей Железногорского городского суда в Курской области назначена Юлия Ломаева
- 25.04 В Курской области ввели ограничения на пребывание в лесах
- 25.04 Металлопрокат: цены будут расти
- 24.04 Mash: строительство госпиталя в Курске, которое курировал замминистра обороны Тимур Иванов, заморозили
- 24.04 Курянка Татьяна Тоичкина стала судьей Первого кассационного суда общей юрисдикции
- 24.04 В Курской области средняя продолжительность жизни составила 72 года
- 24.04 В Курске в парке Бородино снесут 104 дерева
- 24.04 В Курске на благоустройство парка Героев Гражданской войны потратят 32,5 миллиона рублей
- 24.04 В Курской области мужчина за хранение пороха получил больше года колонии
- 24.04 В Курске реку Тускарь из-за сброса грязной воды затянуло пленкой
- 24.04 В бюджет Курска внесены изменения
- 23.04 Курянин после 100 граммов виски сел за руль и лишился 2,5 миллионов рублей
- 23.04 В Курской области прокуратура обвиняет главу поселка Горшечное в злоупотреблении и подлоге
- 23.04 В Курске выделили 89,6 млн рублей на обустройство «умных» спортивных площадок
- 23.04 В Курске установили льготу в 30% по уплате налога на имущество физлиц, используемое в коммерческих целях
- 23.04 В Курской области военкомат Льгова возглавила Инна Ларина
- 23.04 В Курске до 1 июня отремонтируют дорогу от улицы Парк Солянка до детского лагеря «Орленок»
- 23.04 Под Курском археологи обнаружили неизвестные ранее стоянки каменного века
- 23.04 В Курске контрольно-счетная палата выявила 1232 нарушения на 246 млн рублей
- 23.04 Курск установил партнерские отношения с Минском
- 23.04 В Курской области Беларусь построит монумент Воину-победителю
- 23.04 В Курской области 41-летняя женщина задолжала двум детям 590 тысяч рублей алиментов
- 22.04 Прощание с достоинством: полный спектр ритуальных услуг в Санкт-Петербурге для организации похорон
- 22.04 Первый пошел! Звезды сошлись в Калуге: «Ростелеком» подвел итоги конкурса журналистов в ЦФО
- 22.04 МФЦ в Курской области изменят график работы на майских праздниках
- 22.04 В Курске выступила легендарная группа «Земляне»
- 22.04 В Курской области выросло производство мяса и молока
- 22.04 Мэрия Курска расторгнет контракт с компанией Антона Тяпочкина «Кварта-Л»
- 22.04 В Курской области органы власти и правоохранительные структуры переходят на усиленный режим работы
- 22.04 В Курской области определили лучших токарей и фрезеровщиков
- 22.04 Курян ждут длинная рабочая неделя и 4-дневные выходные
- 21.04 Жители Курска вступают в Федеральный регистр доноров костного мозга
- 21.04 В центре Курска обратили внимание на опасный столб
- 21.04 Большинство курян не готовы отказаться от наличных денег
- 21.04 Курянин задолжал дочери полмиллиона алиментов
- 21.04 В Курской области жители Медвенки выпустили в пруд почти тонну малька
- 20.04 В Курске управляющая компания заплатит более 150 тысяч рублей за 7 заливов квартиры
- 19.04 Курские НКО получат 4,5 миллиона рублей на культурные проекты
- 19.04 В Курске прокуратура ужаснулась состоянием отремонтированных дорог
- 19.04 У курян живет самая маленькая в мире обезьяна
|